Правила пользования хостингом CKTOHOST
Правила пользования нашим хостингом.
Следует придерживаться общих правил поведения на хостинге и в интернет, вот некоторые из них:
- Запрещено заниматься спамом (спам, спамвертайзинг и т.д.)
ЗАПРЕЩЕНА РАССЫЛКА СПАМА В ЛЮБОМ ЕГО ПРОЯВЛЕНИИ
(email, спам гостевых, форумов, icq и тд..); Запрещено распространение любых программ или файлов, служащих для рассылки спама. - Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);
- Запрещено размещение программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC), а так же программ, использующие прокси, как на наших серверах, так и на удаленных;
- Запрещены HYIP сайты, инвестиционные пирамиды, финансовые "лохотроны" и т.п., а так же сайты косвенно относящиеся к сайтам данных тематик;
- Запрещено размещение ресурсоёмких ресурсов таких как чаты, счетчики подсчета статистики, счетчики определения PageRank и тИЦ, скрипты серфинга, баннерные системы, массовые рассылки...;
- Запрещено размещение страниц, используемых в виде дорвеев, фиды, "поисковый спам";
- Запрещено размещение сайтов, распространяющих пиратское программное обеспечение, серийные номера к программам, взломщики защиты программ (крэки) или иным образом нарушающих авторские права создателей программ, аудио- и видеозаписей и других объектов авторского права;
- Запрещено размещение сайтов, распространяющих материалы "для взрослых" (картинки, тексты, рассылки, ссылки, объявления об оказании интимных услуг и любые иные материалы, ориентированные на adult-аудиторию;
- Запрещена хакинг тематика, а так же сайты по продаже медицинских препаратов.
- Запрещено обращение в саппорт в грубой форме c применением нецензурных выражений или ругательств.
- Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству РФ, Белоруссии, Украины, Евросоюза, стран СНГ и США.
Права и обязанности сторон:
- Клиент обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге и в интернет.
- Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге и в интернет может повлечь за собой прекращение предоставления услуг CKTOHOST.NET
- Клиент имеет право на предоставление тех услуг, которые есть в наличии и которые им оплачены.
- Несвоевременная оплата услуг CKTOHOST.NET может повлечь за собой прекращение предоставления услуг CKTOHOST.NET
- CKTOHOST.NET вправе отказать в предоставлении услуг клиенту в случае, когда оно влечёт за собой ухудшение качества услуг, предоставляемых другим клиентам.
- CKTOHOST.NET не несёт ответственности за убытки, причинёные кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента CKTOHOST.NET
- CKTOHOST.NET не несёт ответственности за убытки, причинёные клиентам не по вине CKTOHOST.NET
- CKTOHOST.NET не несёт ответственности за убытки, причинёные временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами (как-то: работы по усовершенствованию сервера и ПО, хакерские атаки, проблемы датацентра, маршрутизации и пр.).
- CKTOHOST.NET не несёт ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
- CKTOHOST.NET не гарантирует uptime 100%, но к этому стремится.
- CKTOHOST.NET не возвращает полученную за услуги оплату и не компенсирует любые убытки клиента ни при каких обстоятельствах, кроме тех случаев, когда инициатива о возвращении либо компенсировании исходит от CKTOHOST.NET
Обязанности технической поддержки.
Техническая поддержка обязана:
- Обеспечить работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, FTP и др.).
- Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, FTP и др.).
- Реагировать на падения сервиса веб-сервера и решать эту проблему в ближайшие возможные сроки.
- Сообщать обо всех изменениях на сервере(настройках, замене оборудования и тд) по средствам E-mail рассылки.
- В случаи нарушения правил пользования хостинга, блокировать аккаунт и оповещать об этом владельца аккаунта по E-mail.
- Предоставить всю необходимую информацию для клиента, связанную с настройками сервера(phpinfo, версия ПО и тд).
- Восстанавливать данные аккаунта (backup) в случаи их утери (выход из строя жестких дисков, хак-атака и тд).
Техническая поддержка НЕ обязана:
- Устанавливать/настраивать для клиента веб-скрипты, которые он по каким либо причинам не может установить самостоятельно.
- Настраивать Веб-сервер под нужды клиента (это Шаред хостинг).
- Обучать клиента, как пользоваться серверными приложениями. (есть источник: Интернет! Там можно найти нужную вам информацию).
- Делать Backup данных, в случаи утери их клиентом по причине халатности.
- Вести задушевные разговоры по ICQ и E-mail.
- Оказывать техническую поддержку третьим лицам.
Если Вы считаете, что техническая поддержка не оказывается в должном образе, обращайтесь заполнив форму обратной связи на нашем сайте cktohost.net, мы Вашу жалобу обязательно рассмотрим и примем меры.
Данный перечень может быть изменён CKTOHOST.NET в одностороннем порядке в любой момент без дополнительного уведомления.